拍卖问题该怎么处理?

近日在y拍购买裤子

因为是代购

所以卖家页面里也有清楚标示不退换货这我都知道

但是当初我对照尺寸表丈量

而且卖家也表示尺寸与尺寸表相同也跟台湾尺寸ㄧ样

所以我因此下标了

但就在收到商品时

裤子上的38腰我丈量起来变成45腰了

当晚打了电话要求换货

但是对方只说换货我们必须负担运费(但迟迟不说价钱)

我也很清楚跟他表明

那么大的尺码我没办法穿

周边也没有朋友可接受

所以想要求退换货

但这一周来

评价留言留到不能在留

他之后就不肯回覆我

也把卖场尺寸表删掉了

我该怎么做?还是能去哪边申诉呢?

y拍都是很官方的寄封回覆

也是无法替双方处理

请懂的妈妈教教我

感谢!!

以下内容是当初询问的

问题 1

s81***** : 跟台湾SIZE有差麻?

2011-02-21 21:20

答覆

g** : 你好，商品描述区有尺寸表，裤子是一样尺寸的喔!

2011-02-22 00:55

问题 2

s** : 您好请问有37-38腰尺码吗?有哪些颜色?谢

2011-03-05 13:29

答覆

g** : 你好，目前白色浅卡其色和深卡其色都有36或38腰喔

2011-03-05 13:52

问题 3

s** : 您好我要白色浅卡其38腰各1件,直接下标吗?谢

2011-03-07 18:25

答覆

g**: 你好，这两个颜色都有38腰喔! 直接下标即可!

2011-03-08 00:09

问题 4

s** : 您好请问局色和灰色还可以调货吗?谢

2011-03-07 18:39

答覆

g** : 你好，浅灰色和红色目前没有38腰喔! 要看官网会不会再进货喔!

2011-03-08 00:10